Widerrufsrecht

lozaink-store (Vertreten durch: Kateryna Dewald), Berliner Straße 57, 55583 Bad Kreuznach, Deutschland

Im Weiteren: „Unternehmer“

Stand: 01.10.2025

Mit dieser Widerrufsbelehrung erfüllen wir unserer Informationspflicht gemäß § 312d Abs. 1 BGB in Verbindung mit Art. 246a § 1 Abs. 2 und 3 EGBGB. Sie informiert Sie über Bedingungen, Fristen und das Verfahren für den Widerruf von Kaufverträgen über Waren in unserem Online-Shop unter www.lozaink-store.de.

1. Widerrufsrecht

• Gemäß § 312g Abs. 1 BGB steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen, also auch beim Kauf von Waren in Online-Shops, grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.

2. Kein Widerrufsrecht

• Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Insbesondere sind daher Kosmetikprodukte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald ihre Verkehrsfähigkeit durch Öffnen oder Entfernen der Versiegelung entfällt. 
• Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch für einen Kunden angefertigt oder auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.

3. Widerrufsfrist

• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. 
• Die Frist beginnt:

1. 1. sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht Frachtführer ist) die Ware erhalten hat;
   2. bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, mit Erhalt der letzten Ware;
   3. bei Lieferung in Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks;
   4. bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum mit Erhalt der ersten Ware.

4. Erklärung des Widerrufs

• Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer, aus der der Entschluss zum Widerruf des Vertrags eindeutig hervorgeht.
• Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf kann in beliebiger Form (z.B. Brief, E-Mail oder telefonisch) erklärt werden.

5. Folgen eines Widerrufs

• Der Verbraucher und der Unternehmer sind an ihre auf den Abschluss des Vertrags gerichteten Willenserklärungen nicht mehr gebunden, wenn der Verbraucher seine Willenserklärung fristgerecht widerrufen hat.
• Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren. 

6. Erstattung von Zahlungen

• Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher den Kaufpreis sowie ggf. gezahlte Lieferkosten, mit Ausnahme der Versandkosten, die beim Kauf berechnet wurden, diese werden nicht erstattet.
• Ebenso werden zusätzliche Kosten nicht erstattet, die entstehen, weil der Verbraucher eine andere als die vom Unternehmer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, dass der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und dem Verbraucher entstehen dadurch keine Kosten.
• Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat. Dies gilt nicht, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.

7. Kosten der Rücksendung

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

lozaink-store c/o Ästhetik Center by loza.ink
Berliner Straße 57
55583 Bad Kreuznach

Sollten Sie als Empfänger die Annahme einer Nachnahmesendung verweigern, gilt das Paket als nicht zustellbar und wird an uns zurückgesendet. In diesem Fall werden die anfallenden Servicegebühren in Höhe von 10€ nicht erstattet.

8. Wertersatz

• Der Verbraucher hat Wertersatz zu leisten, wenn ein Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, er über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
• Kosmetikprodukte dürfen nicht geöffnet oder getestet werden, um eine mögliche Unverträglichkeit der Inhaltsstoffe zu prüfen. Die Inhaltsstoffe sind auf der Produktverpackung angegeben.

9. Widerrufsformular

Sie können (müssen aber nicht) das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an den Verkäufer zurück)

An:
lozaink-store c/o Ästhetik Center by loza.ink
Berliner Straße 57
55583 Bad Kreuznach
E-Mail: info@lozaink.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

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Alternativ können Sie das amtliche Muster-Widerrufsformular des Bundesministerium der Justiz (BMJ) verwenden: https://www.bmjv.de/DE/service/formulare/formulare_muster_node.html